Conditions générales de vente
Mise à jour : 11 octobre 2026.
Prestataire et périmètre
Les prestations sont proposées par YURENA JIMENEZ ACEVEDO (EI), 172 avenue de Stalingrad, 92700 Colombes, SIRET 101 512 218 00013. Chaque fiche définit le périmètre et les livrables du forfait. Tout travail supplémentaire nécessite un accord et un devis distincts.
Commande et prix
Les prix sont exprimés en euros. Le montant total est affiché dans le panier avant validation. La commande implique une obligation de paiement. Le règlement est effectué sur la page sécurisée de Airwallex ; aucune donnée de carte n’est saisie sur ce site. Le retour du navigateur ne suffit pas à confirmer un paiement.
Exécution
Les accès, le périmètre et le calendrier sont convenus avec le client. Aucun accès non autorisé n’est utilisé. Le démarrage avant la fin du délai de rétractation nécessite une demande expresse distincte ; l’acceptation de ces CGV ne vaut pas renonciation.
Rétractation
Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter par une déclaration non ambiguë adressée à contact@yurevia.store. Si une prestation a commencé à sa demande expresse, seul le montant proportionnel au service réalisé peut être dû dans les conditions légales. Le droit n’est perdu pour un service pleinement exécuté que lorsque les accords et informations exigés par la loi ont été recueillis.
Livraison et réclamations
Les livrables sont transmis à distance selon le calendrier convenu. Une réclamation peut être adressée à contact@yurevia.store, avec la référence de commande et une description du problème. Les droits légaux ne sont pas limités par un délai de validation interne.
Propriété et confidentialité
Les droits d’usage des livrables et toute cession de droits sont précisés dans le contrat ou devis. Les informations confiées pour la mission sont utilisées uniquement pour l’exécution de celle-ci.
Résolution des litiges
Adressez d’abord votre réclamation à contact@yurevia.store. Les coordonnées du médiateur de la consommation auquel adhère le prestataire doivent être confirmées avant ouverture des ventes aux consommateurs. Aucun organisme de médiation non confirmé n’est présenté comme partenaire.
Formulaire de rétractation
À l’attention de YURENA JIMENEZ ACEVEDO, 172 avenue de Stalingrad, 92700 Colombes, contact@yurevia.store : « Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : [prestation], commandée le [date], référence [référence]. Nom et adresse du consommateur : [coordonnées]. Date : [date]. » Signature uniquement pour un envoi papier.